Livrarea comenzilor

Urmarirea comenzii tale

Dupa ce ai inregistrat comanda, poti urmari statusul acesteia din contul tau de client, in sectiunea “Comenzi” sau pe pagina de urmarire comanda folosind id-ul comenzii sau email-ul folosit la finalizarea ei.

Modificare sau anulare comanda

Posibilitatea anularii unei comenzi sau livrari este disponibila doar telefonic la +40 771 171 099, pe whatsapp sau prin email la office@rucsac-arctichunter.ro.

Daca te-ai razgandit si nu mai vrei un produs din comanda sau vrei alt produs decat cel comandat sau nu mai vrei niciunul dintre produsele comandate, ne poti anunta cat mai repede telefonic la +40 771 171 099 sau pe whatsapp mentionand si numarul de comanda.

Modalitati de livrare

Livrare prin curier rapid

Atat in Bucuresti, cat si in alte localitati, livrarea produselor se face GRATUIT daca valoarea produselor comandate depaseste suma de 500 Lei, au o greutate de pana la 5 Kg si adresa de livrare se afla in aria de acoperire a firmei de curierat.

Pentru comenzi a caror valoare este pana in 500 Lei, se percepe costul standard de transport de 14 Lei, daca localitatea se afla in aria de acoperire a firmei de curierat.

Aceste conditii se aplica la comenzile platite online cu cardul sau ordin de plata. Daca se alege plata ramburs la livrare, indiferent de valoarea comenzii se va adauga un cost de 5 Lei care reprezinta costul pentru procesarea platii la livrare.

Timpul de livrare este de 1-2 zile lucratoare de la predarea coletului curierului si poate creste in functie de zona de livrare, in special in localitatile care nu se afla in aria de acoperire a firmei de curierat.

Pentru produsele care depasesc 5 Kg sau nu sunt in aria de acoperire se percepe o taxa de 1 RON pe kilogram suplimentar, respectiv 1 RON pe kilometru suplimentar. Orice alt cost al expeditiei este suportat de client.

Echipa rucsac-arctichunter.ro isi declina responsabilitatea in cazul intarzierilor datorate conditiilor meteo, calamitatilor naturale, actelor de terorism sau firmei de curierat.